Самый худший банк

03.06.2025 22:49
261
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 03.06.2025 была в отделении банка на ул. Селезнёва, 126.

Причина - банкротство, необходимо было снять прожиточный минимум на себя и ребёнка 7ми лет. 

Это просто ад. Больше часа юр. отдел проверял разрешение финансового управляющего... И.... вуаля! Снять деньги не разрешили! Потому что в разрешении указан счёт, на который поступает зарплата, но он пуст! А деньги находятся на другом счёте (мир), тк банк перенаправил от работодателя их туда! Итог: денег не выдали, ребёнок устал и голоден, специалист - хамит, нормально общаются в этом банке только с юр лицами. Остальные для них - ничтожества. Банк - ужасный. Люди, работающие в нём - такие же. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T14:34:31+03:00
.Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении в офис банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-04T15:55:40+03:00
Приветствуем! Деньги выдали 4 июня. Хотим прокомментировать. При процедуре банкротства снять прожиточный минимум можно только с того счёта, который указал финансовый управляющий в разрешении. Счёт для получения денег указывает работодатель при перечислении, со своей стороны мы не переводим их между счетами после зачисления. Также проверили работу отделения и не можем подтвердить информацию. Сотрудники общались корректно и ответили на все ваши вопросы. Нарушений в работе с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка