Обман в начислении процентов

04.06.2025 00:09
446
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! 30 апреля я открыла накопительный счет в МТС банке под 24% на минимальный остаток. Перед пополнением уточнила у оператора, как считается минимальный остаток, оператор подтвердил, что на 00:00. После чего я пополнила сначала карту и стала переводить с нее на накопительный счет. Разово 1,4млн программа перевести не дала, написано что ограничение за один перевод между своими счетами 1млн. Хорошо, сделала два пополнения на 1млн и 400тыс в один день, обе операции были в 16:16 30 апреля. Т к начисление на минимальный остаток, в течение месяца сумму не трогала, всегда лежало 1,4млн. За месяц должно было прийти 28536р процентов. Захожу 31 мая в приложение, проверить начисление, и вижу только 20383р, проценты, начисленные только на 1млн. На 00:00 1 мая на счете было 1,4млн, весь месяц остаток не менялся. Требую доначислить проценты по счету, т к все условия были соблюдены. В условиях счета также было прописано, что в день первого пополнения остаток учитывается на конец дня, что подтверждил оператор. Технически было невозможно перевести одновременно 1.4млн, т к ограничение 1млн. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T18:14:22+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-05T09:55:22+03:00
Здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством. В ближайшее время доначислим проценты на ваш счёт. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
kirpetr
2025-06-17T13:13:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка