Произвол и беспредел

04.06.2025 09:39
573
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка, нахожусь в длительной командировке на территории СВО, постоянно перевожу свои средства по СБП между своими счетами в разных банках. 03.05.2025 обнаружил, что по зарплатной дебетовой карте минус 972,62. На вопрос о причине списания онлайн поддержка в чате мобильного приложения сего отвратительного банка сообщила, что из за технического сбоя в мае не списывалась комиссия за переводы, а в этом месяце произошла корректировка и списание, что привело к такому минусу на балансе.

При переводах с дебетовой карты этого ужасного банка в мае я не видел комиссию, а если бы она была, то снимал бы наличку, поэтому считаю что такой инцидент со стороны Газпромбанка должен быть полностью его ответственностью, и никак не должен перекладываться на зарплатных клиентов. Мало того что у них самые низкие лимиты на месячные/суточные переводы и самая дикая комиссия за переводы, так еще и они умудряются ответственность за свои косяки перекладывать на клиентов.

Не рекомендую данный банк и не советую никому им пользоваться, так как это будет априори ваш худший опыт

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T13:11:29+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам не была списана комиссия за переводы третьим лицам по СБП. 03.06.2025 банком корректно досписана комиссия по всем операциям, где ранее ее не удерживали. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Оснований для возврата нет. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка