Обман по отключению страховки карт и счетов

04.06.2025 10:24
1266
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.05. я открывала вклад в отделении Газпромбанка по адресу: г.Москва, ул.Люблинская, д.165, к.1.

Мне параллельно со вкладом навязали открытие дебетовой карты, объясняя это тем,что мне же будет потом удобнее с ее помощью снять деньги со вклада. Ок, я согласилась, однако неожиданно мне сообщили,что за это необходимо заплатить 2000 рублей. При уточнении менеджер наконец соизволил сообщить, что эта сумма не за само открытие дебетовой карты, а за ее страхование и затем добавил, что я без проблем смогу от этого страхования отказаться в течение 30 дней и вернуть эти 2000 рублей на счёт дебетовой карты. Чтож, мне не хотелось долгих препирательств на этот счёт, не было времени и я согласилась на эту страховку. А теперь я НЕ МОГУ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ. В интернет - банке такая функция отсутствует, а при звонке в колл центр мне шлют ссылки на отключение данной услуги, которые НЕ РАБОТАЮТ И НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ ни с одного браузера. И менеджер колл центра теперь мне говорит чтобы я опять ехала в офис банка и писала там заявление на отказ от страховки.

Газпромбанк, я вам заявляю,что отказываюсь от услуги "страхование карт и счетов". Свяжитесь со мной и проводите удаленно мой отказ от данной услуги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T15:14:20+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. В ходе проведенной проверки нарушений со стороны сотрудников дополнительного офиса не выявлено. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента после ознакомления с условиями договора. Заявление о предоставлении услуги «Страхование карт и счетов» подписано вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения) при получении карты. Отказаться от услуги можно в отделении банка или по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ). При отказе от услуги в течение 30 календарных дней после подключения, возврат комиссии осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты получения банком заявления об отказе. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка