Изменение условий привилегии

04.06.2025 12:05
836
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк несколько раз предлагал мне дебетовую карту с Умным кешбэком. Сам кешбэк мне не интересен был, тк я много не трачу по карте. Для держателей карт предлагали Привелегию Спорт или Бизнес залы. Но для этого нужно выполнять условия банка,.

Я открыла вклад от 2млн рублей, чтобы посещать фитнес Х-Фит. На следующий месяц банк изменил условия, для посещения этого фитнеса нужен вклад от 6 млн рублей. 

Тогда я решила перейти на Фитмост, банк начислял 110 баллов и снова через 2 месяца изменил условия в одностороннем порядке не уведомив клиента. Вместо 110 баллов с 1.06.2025 только 70 баллов. Вот интересно прям, мы свои условия выполняем значит как клиенты и держатели карт, а банк каждый месяц вносит изменения не в нашу пользу. так вот зачем тогда мне эта карта с Умным кешбэком . Закончится срок вклада, перейду в другой банк. А еще можно по 3 часа звонить в банк слушая мелод в телефоне и не дозвониться и эта выделенная линия Премиум сервис ! В отделении банка за 2 часа может пройти только 1 посетитель, на рабочем месте только 2 специалиста.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T11:53:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-10T15:13:04+03:00
Здравствуйте! Действительно, с 03.06.2025 в рамках сервиса Газпром Бонус "Премиум" изменились условия. В программе привилегий «Спорт» при выполнении условий уровня 1 вам доступны: абонемент «Fitmost» (до 70 баллов) или Абонемент «DDX Light» на 30 дней; программа страхования жизни; Консьерж-сервис. Жаль, что вас не устроили обновленные условия. Надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать ваши ожидания. Также сообщаем, что в связи с большим количеством обращений время ожидания может быть увеличено. Приносим извинения за длительное ожидание на линии. Если остались нерешенные вопросы, напишите нам. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка