Банк разводит своих клиентов

Последнее время думала, что АЛЬФА БАНК встал на путь исправления, но это оказалось не так 

В банке в разделе "Кэшбэк и сервисы" появился прекрасный раздел "Задания и награды" но вот какой они несут смысл до сих пор непонятно 

С 25.05.2025 по 31.05.2025 было задание: совершите покупки на сумму 5 000 рублей и получите кэшбэк 5% в следующем месяце. 

Мной были совершены покупки на 5 000 рублей и 31.05.2025 категория "Продукты" действительно появилась для дополнительного выбора кэшбэка на СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ, но вот кнопка "Выбрать" была не активна, что в принципе показалось мне логичным, ведь сегодня 31.05., а задание нужно ваыполнить также до 31.05., поэтому скорее всего кнопка станет активной завтра 

01.06. данная катеория исчезла из выбора кэшбэка, я решила позвонить на горячую линию, где мне сказали, что эта краткосрочная акция, и данная категория "ПРОДУКТЫ" краткосрочная и действует только до 31.05.

Во-первых, как категория может быть такой краткорсрочной и дейстовать только до 31.05., если например я могла выполнить задание только 31.05. ? какой тогда смысл этого задания ? 

Во-вторых, 31.05. она появлялась у меня для выбора, но была не активна 

В-третьих, в разделе задания у меня было сказано "Награда появится в следующем месяцк в разделе "Задания и награды", соответственно в следующем месяце я и должна была ей воспользоваться (ФОТО прилагается)

на горячей линии было составлено обращение, на него постпил ответ: никакой тех ошибки нет, позвоните на горячую линию (ФОТО прилагается), на горячей линии естественно мне ничего не объяснили, но заметили очень интересное изменение, теперь в разделе "Задания и награды" под этой "Наградой" было сказано: награда будет действовать до 31.05., забавно, правда ? (ФОТО прилагается) 

банк просто обманывает своих клиентов, можно сказать заставляет их тратить свои деньги за выдуманные награды, но в дальнейшем их не выдает 

также было очень интересно, что весь май у меня горело что я выполнила задание для получения кэшбэка 2,5% на все, а потом оказалось что задание не выполнено) 

сейчас для выбора также продолжают светиться категории, но "ПРОДУКТЫ" отсутствуют

собственно я являюсь зарплатным клиентом, никаких приятных "добавок" по этому поводу нет, поэтому буду уходить от АЛЬФА БАНКА, как я полагаю и многие мои друзья 

очень жаль сотрудников банков 

+ не понимаю почему нельзя сделать ссылку для скаичвания приложения + инструкцию, как это сделано в других банках, а приходится либо мучатся в браузере, либо находить время и отпршиваться с работы чтобы ехать в офис