Зарплатный признак объяснить в банке не могут, но он все же есть?

Решил получить статус зарплатный в ВТБ и перевел зарплату в ВТБ.

Перед этим выяснил, СБП перевод ... тоже дает этот признак. Выяснять пришлось долго, так как на сайте условий нет, а поддержка посылает в зарплату. Почему так все криво, запутанно и непонятно - не знаю.

Но само автопополнение все равно толком не работает. Захочет - пополнится при снижении остатка ниже указанной суммы на указанную сумму. Не захочет - не пополнится. По этому поводу было создано обращение CR-15129257 ... но результата оно не принесло никакого.

В результате просто отключил это недоразумение. Пополнять руками из друго банка быстро и удобно и в целом гарантированно. Можно пополнять из из приложения ВТБ, но оно постоянно тормозит и подглючивает, в отличии от других банков, то есть прямо перед кассой не сделаешь - никаких гарантий что на карту придет до оплаты ...

2 числа пришла "зарплата" на карту. С коментарием "другие зачисления". Спросил в чате, почему назначение не помечается "правильно" как "зарплата" и тут меня огорошили - потому что это не зарплата! Я привел платежку из банка отправителя, где все соответствует условиям банка, на что получил невразумительный бред (почему-то поле УИН должно быть заполнено ...). На самом деле в тарифах банка ни слова про "код вида дохода", но та туманная фраза про законадательство, в целом, это подразумевает (и понятна бухгалтеру, но не клиенту) и мне понятна. Да и в целом невозможно выполнить иначе платеж заработный: не позволит ни учетная система, ни банк отправителя ... На мои коментарии и запрос платежного поручения с приемной стороны (со стороны банка ВТБ), так как в приложении я могу скачать только какой-то невменяемый "чек об операции" был "послан" ... и было создано обращение CR-15171416 с пометкой "срочно" (и действительно, по меркам ВТБ рассмотрено было быстро ...). В рамках обращения мне не дали ответ ни на один из вопросов по первой отписке, а только скопировали условия из тарифов (вероятно, ВТБ считает меня совсем тупым и не умеющим читать).

После создания обращения я заметил в онлайне раздел с "заработной платой" (до этого его там не было) и ... указанная сумма там отразилась! А еще через час пришло уведомление, что я стал "зарплатным клиентом". Правда я не понял, почему именно стал, из-за этого платежа или из-за СБП пополнения (но поддержка ранее отвечала, что по нему станешь "зарплатным" только 6 июня).

Итого имеем:

1. Нет никакого понимания, полученная выплата "зарплата" или нет? С одной стороны она отразилась в зарплатных суммах и банк выполнил свои условия, с другой в чате написали, что нет и а по обращению только скопировали текст из тарифов, не ответитив ни на один мой вопрос, косвенно подтвердив, что нет.

2. Почему зарплтаное перечисление обозначается в банке так криво ("другие поступления") - мой первоначальный вопрос остался так и не отвеченным (если по 1 пункту ответ "да")

3. Почему сотрудники в чате такие некомпетентные? Платежные поручения, по моему мнению7 должны уметь "читать" все сотрудники банка.

4. Как мне получить платежное поручение? в обращении ответили6 что никак. Но выдать копию п/п банк обязан не позднее 3 рабочих дней с момента обращения. 3 рабочих дня прошли с момента обращения. Похоже тут только жалобу в ЦБ писать ... непробиваемая поддержка.

Понятно, что согласно рекламе банк живет все еще в 19 веке. Но не до такой же степени?