Ужасное онлайн приложение

04.06.2025 19:48
678
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Самое ужасное онлайн приложение. Информация по счетам не обновляется, пока не напишешь в чат. При открытии вклада онлайн, также информация не обновляется и денег не видно, пока не напишешь в чат, чтобы обновили после закрытия вклада также информация не обновляется и даже при написании в чат, они не могут ничего сделать и всё закрытые вклады продолжают висеть и плюсуются к общей сумме чтобы понять сколько денег на счету, приходится каждый раз сидеть с калькулятором и высчитывать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T10:46:28+03:00
Чтобы повысить оценку по отзыву, описывающему зачётную ситуацию, воспользуйтесь функцией «Проблема решена». Она будет активна после проставления зачёта.
Почта Банк
Почта Банк
2025-06-05T11:54:53+03:00
Уважаемая sychewdm! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Прежде всего хотели бы отметить, что в "Почта Банк Онлайн" у Вас есть возможность настроить отображаемый остаток на счетах. Если Вы нажмете кнопку "Всего средств", то появится возможность поставить или убрать галочки напротив продуктов, по которым Вы желаете видеть остаток или нет. Если Вы хотите, чтобы вклады не суммировались с другими счетами, то во вкладке "Всего средств" далее "Дополнительные категории" - "Вклады, цели" Вы можете убрать галочки. Также дополним, что информация обновляется в "Почта Банк Онлайн" после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по мск. Если Вы произвели какие-либо действия, например, открыли вклад, то рекомендуем проверять актуальную информацию после указанного времени. При обращении в Чат сотрудники запрашивали у Вас необходимую информацию для решения Вашего вопроса, а также предоставили адрес электронной почты, на который Вы можете обратиться. Не можем не сообщить, что если Вы используете Интернет-Банк, то рекомендуем пользоваться браузером Google Chrome, а также для корректной работы почистить кэш в истории браузера. Мы ценим Вас, как Клиента и в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Он поступит на счет 09.06.2025 г. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва на сайте banki.ru. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
sychewdm
2025-06-13T23:56:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025