Комиссия-призрак
30.05.2025 Газпромбанк прислал смс с уведомлением о том, что будет списана комиссия за все мои переводы третьем лицам за май месяц. При этом хочется отметить, что при каждом переводе я обращаю внимание на комиссию и она составляла всегда 0 рублей.
Таким образом получается, что банк вводит клиента в заблуждение и списывает денежные средства обманным путем за свои услуги спустя длительное время (видимо дожидаясь большего количества переводов). Например, я могла бы прогуляться до банкомата и снять необходимые мне суммы без комиссии
02.06.2025 было проведено списание комиссии призрака
03.06.2025 я попробовала достучаться до банка путем общения в чате и по горячей линии. В чате общение завершилось без моего согласия, оператор решила не отвечать на вопросы. На горячей линии мне попался более вежливый сотрудник, который составил обращение. К сожалению, данное обращение никак не помогло, банк ответил, что все правомерно и они приносят извинения за неудобства.
Хочется спросить почему за ошибки банка должен платить клиент?
И действительно ли законно списывать средства без должного своевременного информирования?
Все еще надеюсь на адекватное разрешение данном проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...