Списание комиссии
Я являюсь давним клиентом Альфа банка. Имею свою дебетовую карту, детскую карту, ранее был стикер, но недавно его отключила, тк потеряла. 14.03. 2025 увидела смс, что сняты деньги за подключение услуги Альфа чек в сумме 82,17. Поскольку я такую услугу не подключала, я зашла в мобильное приложение Альфа банка, нашла это списание и нажала кнопку ОСПОРИТЬ. Тут мне были предложены варианты почему я хочу оспорить, с какой именно суммой я не согласна. Я нажала все ответы и отправила ОБРАЩЕНИЕ. Мое обращение было зарегистрировано под номером А2******5 от 17 марта 2025 года.
Каково было мое удивление, но деньги вернули не прошло и 3-х минут. Указанную сумму за подключение услуги альфа чек мне зачислили на мою карту. Пришел ответ в приложении, что Выплата по обащению А2******5 от 17 марта 2025 года исполнена. Сначала зачислили часть суммы, потом еще оставщийся кусочек. Конечно, сумма 65,34 невелика, но тем не менее.
Очень быстро все было решено! Спасибо, Альфа Банк за оперативность и заботу о своих клиентах, каковым я являюсь уже много лет и не жалею! Скрины переписки с банком и ответов прилагаю.
в Альфа банке лучшая ПОДДЕРЖКА и всегда быстрое реагирование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...