Консультация сотрудника Ксении по предложению банка
Являюсь клиентом банка по нескольким продуктам, в том числе по действующему в банке вкладу. 2июня 2025г получил предложение от банка на открытие других продуктов банка и предложение на перевод ,для получения своей пенсиии в Альфа-Банке. 4июня в 14.18 позвонил на ГЛ банка ,через МП,чтобы уточнить детали индивидуального предложения для моих действий и избежания ошибок. Сотрудник Ксения ответила сразу, без ожидания ответа по обратной связи банк - клиент при звонке ,через Приложение ,что приятно. Сотрудник ответил на мои вопросы по предложению банка,которые я задал ,а именно по капитализации %по вкладу,,Юбилейный,, счёт велада •••0277 к телу вклада, или выплаты на карточныйсчет или на текущий счёт, со счета вклада, после окончания срока вклада и открытие на других условиях вклада,,Максимальный,,и будет ли вклад автопролонгирован автоматически ,или потребуется мои действия и какие, по оформлению продукта вклада,,Максимальный,, на общих условиях по линейке вкладов и как отразится добавка от банка 6% , в условиях, по предложению к базовой ставке вклада с дистанционным подписанием документов или в офисе. На всё мои вопросы получил ответ от сотрудника ,для однозначного понимания и толкования. Консультация продолжалась около 10минут и общением с сотрудника остался доволен .Сразу после обращения пришёл на мой контактный номер телефона СМС с номера 2256 Альфа- банка центра сообщений 8928*****01
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...