Небывалые проблемы с получением дебетовой карты

Начитавшись рекламы в интернете, решил получить карту Газпромбанка, обещают и кешбек, и неплохой процент по вкладам. Заполнил форму в интернете, назначил дату получения, правда, удивило, что ближайшая дата - через неделю. Получил уведомление через СМС, что регистрация заявления прошла успешно. В назначенный день мне позвонил представитель, договорились о встрече. На встрече я подписал все документы, меня сфотографировали с картой, и при инициализации карты возникли проблемы на стороне банка - я получаю смс от банка с ссылкой, перехожу по ней, но код подтверждения не приходит. Представитель сделал три попытки, потом сказал, что это технические неполадки, у него много дел, поэтому он уходит и ко мне приедет на следующий день другой закончить процесс. Собрал бумаги, карту и уехал. На следующее утро мне начали поступать сообщения, что кто-то производит инициализацию моей карты. Я позвонил в поддержку, дозвон шел 21 минуту, где мне предложили перезаписаться на новый срок получения через 10(!) дней, и пояснили, что СМС мне идут по ошибке. Я поинтересовался, где мои подписанные согласия и заявления, и моя карта к ним, на что получил ответ, что неизвестно, и выяснить это поддержка не может. Я попросил соединить меня с лицом, которое может это сделать - поддержка мне отказала, опять сославшись на невозможность. В итоге после получаса меня пересоединили на другого сотрудника, которого было еле слышно, и опять то же самое - мы не знаем, можем предложить только получить другую карту через 10 дней в порядке очереди и предложили составить обращение. Я дал согласие на обращение, на этом общение прекратилось. Попытался найти номера отделов, везде дан только номер поддержки. Через пару часов мне позвонили, попросили в связи с обращением дать повторные пояснения. Я снова рассказал всю историю и вновь попросил найти мои заявления и карту к ним. Получил обещание перезвонить через несколько часов, необходимых для решения вопроса, и второй день тишина. Моя карта с подписанными заявлениями неизвестно где и в каких руках, ответа я так и не получил.

Вот так работает Газпромбанк и его служба поддержки, такого я ещё не встречал. Обычно задержки по вине банка решались оперативно, я клиент нескольких банков, всякие неполадки были, и при необходимости поддержка всегда подключала к решению профильных специалистов, и связь не прерывалась до момента решения вопросов.