Вчера 4 июня в 18.18 по Московскому времени обратился в чат банка с просьбой объяснить непонятные начисления по дебетовой карте. В наше неспокойное время всякое может быть. Даже начисление средств на карту может быть мошенничеством с печальными последствиями.
Мне ответил оператор Александр. Я задал ему вопрос и он стал проверять историю моих операций по карте.
Оказалось что это платеж за клиентский контракт "Награда за дружбу". Не до конца понял что это, но главное, что это бонус начисленный банком в рамках какой то акции, а не мошенничество. Переспрашивать втретий раз было уже неудобно. Очень благодарен Александру за подробные объяснения и терпение по моему вопросу. Понимаю, что я бываю назойлив, но мне было это важно. Поэтому хочу поблагодарить его тут за это.
Был у меня также вопрос почему мне не одобрили кредитную карту. Просрочек, непогашеных штрафов и прочее у меня нет. Александр объяснил, что это тайна банка и ответа даже ему банк дать не сможет. Я спросил когда лучше подать повторный запрос и Александр сказал, что через 30 дней не раньше.Спасибо и за это ему, буду пробовать позже, может банк изменит свое решение.
В общем помучал я Александра изрядно, но он справился. Большое ему спасибо! Продолжаю пользоваться картой банка.
Скриншоты переписки прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...