Списание комиссии за перевод через СПБ задним числом из-за технического сбоя
В конце мая 2025 года я отправил два перевода по 300 тысяч рублей по номеру телефона другому человеку в Сбербанк. Комиссия за перевод была указана как 0 рублей, что и стало решающим фактором для выбора этого способа. Даже небольшая комиссия заставила бы меня искать альтернативный метод перевода или вовсе отказаться от него.
Вчера я обнаружил, что с моей дебетовой карты Сбербанка, на которой до этого было 0 рублей, списали 2500 рублей в минус.
Когда я обратился в банк по телефону, мне сообщили, что произошёл технический сбой, из-за которого комиссия на некоторое время была ошибочно установлена в 0 рублей. Теперь мне нужно оплатить эту комиссию, иначе меня ждут штрафы за каждый день просрочки.
Я почувствовал себя обманутым и несправедливо пострадавшим. Почему я должен платить за технический сбой банка? Как я могу доверять финансовой организации, которая перекладывает свои ошибки на клиентов? Может через неделю мне начислят еще 100 тысяч списания за какую-то услугу, которую они там прописали мелким текстом где-то в дебрях сайта. Такой банк мне не нужен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...