Из-за технических проблем банка удержана комиссия
В истории по дебетовой карте вчера обнаружил "Изменение баланса -253,59 руб" 3 июня. В чате сказали, что "по техническим причинам в мае списание комиссии по данной операции не произошло, сумма комиссии при переводе в ДБО не отображалась". По обращению 2469584 ответили, что комиссия списана согласно тарифу.
Я не спорю, что комиссия удержана согласно тарифам. У меня претензия к банку, что он "рисовал" нулевую комиссию при переводе по сбп. Я на это всегда обращаю внимание. Было написано "без комиссии" да и Банк в лице чат-бота, Марины и Беллы 3 июня в чате подтвердил, что комиссия не отображалась по техническим причинам. А в следующем месяце списал средства. Получается, что Банк может вводить в заблуждение, указывая, что перевод без комиссии, а затем её через какое-то время удерживать. Прошу вернуть удержанную комиссию. Считаю, что из-за технических проблем банка не должны страдать его клиенты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...