Отвратительная работа по решению вопросов продуктов банка

4 июня заехала в офис на Вайнера -стать клиентом банка, в дальнейшем открыть накопительный счет.

Сотрудник -Татьяна просто обманывает в информации клиентов. Не дает правдивой информации.Так выдала мне кредитную карту сказав, что ей можно пользоваться , как дебетовой, а деньги сразу заводить на накопительный счет и снимать потом тоже скредитки,но не пояснив, что будет комиссия.

По кредитке 110 дней,но не пояснила,что для премиума, а просто без перемиума-55 дней. Это мало интересно-банки дают новым коиентам на год!.Подключила мне премиум, не уведомив меня об этом.В офисе(на улице 30 гадусов) душно-кондиционер не включают-им дует.Вода в кулере закончилась-заменить некому.

Сама я в магазине МТС, в этом же помещении открыла дебетовую карту,в последствии это мне очень помогло.

Но самое неприятное началось после.Я решила открыть личный кабинет банка на ПК.Открыла накопительный счет,он долго не появлялся и пополнить я его не могла-долго , на протяжении 4 часов общалась с ГЛ, помочь не смогли.Мне пришлось снести на телефоне другие приложения и установить приложение банка.В приложении счет накопительный был отражен- я его полнила-пригодилась дебетовая карта,кототорую смогла пополнить из другого банка.

И мне показывает - 15, 5 процентов, вместо 23 .Открытие и пополнение было в один день.На ГЛ сказали,что это технический сбой и завтра 5июня все поправят.Сегодня с утра переписка с банком.Чат это чтото предыдущие вопросы не могут открыть и все по новой.Приходится часами переписываться .В чате написали, что у них отражается 23 % по счету , и открыт он один и первый ,а как дальше поправить не знают.Составили по моему настоянию обращение -срок 3 рабочих дня.Настроение на два дня уже попорчено и времени на разбирательства ушло много.Настроена расторгнуть договор.И вывод денег в сутки -1 млн.и поднять лимит невозможно.Это очень неудобный неклиентоориентированный банк.