Банкомат забрал деньги

05.06.2025 11:00
592
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.30.05.2025 года при попытке положить деньги через банкомат на карту банка партнера (Альфа-банк) терминал перезагрузился,чека не дал,но забрал 70 к.При обращении в отделение банка сказали,звонить на горячую линию ПСБ.Позвонил и там мне достаточно грубо ответили и послали в свой банк. Вернулся в отделение банка и там "скрипя сердцем" составили претензию и присвоили входящий номер.конечно,составил обращение в своем банке,но там сказвли,что будут ждать ответа от ПСБ.. до 30 дней!!!У меня вопрос-на каком основании банк забирает у меня МОИ деньги и целый месяц собирается ими пользоваться?!!! Деньги нужны для лечения и просрочка чревата большими проблемами со здоровьем и удорожанием лечения!Я буду вынужден обратиться к юристам для того ,чтоб все эти потери были возложены на банк,потому что ,именно по Вашей вине все это происходит. p.s. Мне точно извесно,что инкасация в банкомате уже производилась и ,значит,в банке уже есть информации о несоответствии сумм и операций,однако ,по каким то причинам банк не спешит решить мой вопрос(((.К сожалению,второй раз сталкиваюсь с подобной историей и второй наз в отделении банка ПСБ(

ПСБ
ПСБ
2025-06-22T13:01:55+03:00
Здравствуйте. Возврат средств по операциям пополнения, совершенным в наших банкоматах с использованием карты стороннего банка производится на основании запроса банка-эмитента карты. В настоящий момент в работе банка находится запрос от банка-эмитента на возврат суммы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка