Газпром банк нарушает закон "О банках и банковской деятельности"

Официально заявляю: Газпромбанк - худший банк в России для физических лиц из всех, с кем доводидлось взаимодействовать.

При переводе со своей зарплатной карты на свою карту другого банка через СБП, Газпромбанк удерживает с меня комиссию, хотя в законе чётко сказано что я имею право переводить денежные средства на сумму до 30 миллионов рублей в месяц, на свой счёт в другом банке без комиссии.

Федеральный закон от 04.08.2023 № 482-ФЗ

"О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"
"Кредитная организация не вправе взимать комиссионное вознаграждение за осуществление по поручению физического лица операций по переводу денежных средств в рублях в размере в совокупности ежемесячно не более 30 млн. рублей с банковского счета (вклада) физического лица, открытого в этой кредитной организации, на банковский счет (вклад) указанного физического лица, открытый в другой кредитной организации, или специальный счет оператора финансовой платформы, бенефициаром по которому выступает."

При осуществлении перевода взимается комиссия. Основание для комиссия - идентификация получателя. Телефонный номер получателя отличается от телефонного номера отправителя. Оба этих номера принадлежат мне, одному физическому лицу, как и привязанные к этим номерам банковские счета.

Применительно к моей ситуации:

1. Если перевод идет через Систему Быстрых Платежей, обычно используется для переводов по номеру телефона, но юридически это тот же межбанковский перевод, просто с привязкой к номеру.

2. Если оба номера телефона зарегистрированы на меня и привязаны к моим счетам в разных банках, то это подпадает под действие закона.

3. Банк не должен брать комиссию, даже если перевод идет на другой номер, главное — счет принадлежит мне.

Если банк всё же берет комиссию: Это нарушение закона.

Мои обращения в банк были проигнорированы. Скриншоты с перпиской у меня имеются. Я требовал мне вернуть комиссию, сославшись на ст. 29 и 36 ФЗ "О банках и банковской деятельности" (в редакции 482-ФЗ), но мне безосновательно отказали.

Временным решением был перевод сумм до 100 тыс рублей через другие банки. Однако в мае 2025 у Газпромбанка произошёл сбой и комиссия не учитывалась.
При переводе мне назначалась комиссия 0 рублей. И я счёл это тем, что они изменили способ идентификации. Однако в июне они насчитали мне комисии в полном размере.
Банк не имел права потом "задним числом" доначислять комиссии за те операции, где они не были применены.

Одновременно с отзывом на banki.ru было подано обращение в ЦБ РФ.