Меняют условия тарифа по карте задним числом
Хотелось бы услышать версию банка ПСБ.
Моя версия такова:
1 апреля ушел с платного тарифа дебетовой карты на бесплатный тариф Твой кэшбек. С апреля по 1 июня списаний не было, сегодня закинул денег на вклад и после зачисления средств карта ушла в отрицательный баланс. При детальном изучении увидел что 2 июня сначала списали 12 копеек за обслуживание (тариф карты), а сегодня так как было движение ДС, то карта ушла в полноценный минус (около 200 рублей). Захожу в тариф карты и карта волшебным образом стала платной с 199 рублями за обслуживание. Пишу в поддержку, далее цитата бота:
Комиссия за обслуживание:
🔸 Для карт, выпущенных до 09.09.2020 г. — при ежемесячных покупках по карте от 20 тыс. руб. или поддержании такого же остатка в течение всего месяца, комиссия за обслуживание не взимается. В ином случае — 149 рублей в месяц.
🔹 Для карт, выпущенных после 09.09.2020 г., но до 01.09.2024 г., обслуживание бесплатное, если сделать карту зарплатной или совершать покупки от 10 тыс. руб. В ином случае — 199 руб./мес.
🔸 Для карт, выпущенных с 01.09.2024 г., обслуживание бесплатное.
Когда я менял тариф 1 апреля я не обладал информацией о том, что тариф платный. Как я вижу ситуацию, в период с 1 апреля по 2 июня банк ПСБ изменил условия по карте задним числом, и по скольку моя физическая карта была выпушена ранее чем 1.09.2024, то одним днём моя карта стала платной. Обращаю внимание, что 12 копеек на балансе карты банк не интересовали больше двух месяцев, а в июне медовый период закончился. При этом мой старый тариф подразумевал обслуживание 199 рублей за год. А тут я по своей воле теперь должен платить ежемесячно данную сумму. Прошу банк либо полноценно отменить комиссию, либо вернуть старый тариф который был 1.04.25, ну либо по истечению срока вклада мы с вами попрощаемся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
Благодарность сотрудникам
02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...
Карта
Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...
Доставка карты
Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...