После консультации с техподдержкой открыл депозит

05.06.2025 15:39
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 мая 2025 года в 12:20 обратился в чат Альфа банка, так как мне нужно было открыть вклад с выгодной ставкой. Мне ответила оператор Катрин и уточнила мне нужен накопительный счет или депозит. Меня интересовал вклад. Также я уточнил оператору условия: вклад с капитализацией, без пополнения и снятия. Оператор сообщила, что в соответствии с этими условиями у меня будет ставка по депозиту 18% и также предложила ознакомиться с конструктором для вкладов. Спасибо Катрин за информацию, все изучил и в тот же день открыл депозит. Хорошо, что есть чат-поддержка, которая ответит на все вопросы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T10:09:52+03:00
Спасибо за отзыв. На какие вопросы ответил специалист? Расскажите более подробно. 25.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-675314038590
2025-06-11T14:37:21+03:00
Вся переписка, мои вопросы и ответы оператора прикреплена в виде скриншотов к отзыву. Ознакомьтесь, пожалуйста.☝️ Вопрос: хочу открыть вклад на 2 месяца, какая будет процентная ставка? С капитализацией, без пополнения и снятия. Оператор подсказал ставку 18% и прислал ссылку на калькулятор вкладов. Я ознакомился с информацией и открыл вклад. Куда уж еще подробнее....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T13:05:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка