Альфа Банк - двойные оплаты по исполнительному производству

Начну свой отзыв просто: многие знакомы с такой ситуацией. Как только исполнилось 18 лет, банки наперебой начинают предлагать кредитные продукты. Я набрал и не один. Сейчас речь пойдет об Альфа карте от 17,11,2023. на сумму 15000. руб Долг был просрочен, о чем Альфа банк меня уведомлял. Платить было нечем и 06 марта 2025 годы было открыто Исполнительное производство. 07 марта на мою почту поступило предложение от банка закрыть долг до 31 марта 2025 года и банк простит проценты-это где то порядка 6000 руб. В обход ареста мой отец в отделении банка в СПб на Пр Просвещения кредит закрыл наличными, 26 марта 2025 года, ему были выданы кассовые ордера об оплате. Предварительно мама звонила по тел 8-800-200-76-66 13 марта в 14:09 и 26 марта в 12:38. Спросила как поступить с ФССП, в Госуслугах висит долг. На что девушка сообщила , что все данные подадут приставу и ИП отзовут. Заметьте , с мамой разговаривали, хотя кредит мой. А когда она позвонила после закрытия кредита , узнать почему ИП не закрыто, категорически и наотрез не захотели ее слушать и говорить с ней. Я взял справку о закрытии кредита в ЛК. Соответственно никто ничего не сообщил приставу. Деньги списывают повторно. Через госуслуги приставу предоставлены документы об оплате . На что получен ответ отказано , нужно предоставить информацию о закрытии кредита. Квитанции об оплате и справка из банка не подходят. Написав в ЛК мне сообщили :Направлено заявление о погашении задолженности в ФССП , номер обращения № 5549420885 от 15 марта 2025 г, ждать 17 дней , такой срок ответа от пристава. Потом я еще писал несколько обращений, ответ один и тот же, ждите. Понятно только одно, пока банк не направит приставу информацию , о том что кредит закрыт, ничего не изменится. Добится от банка этого нереально. Да , я виноват в данной ситуации. Но родители поверили, заплатили. Как закрыть ИП и вернуть деньги, загадка. Отсюда следует- нельзя идти на такие предложения от банка, заплатите за проценты которые банк простил в три раза больше. Альфа банк - крупный банк, соответственно неклиентоориентирован. Если еще и проблема, то никакой поддержки не будет. Сто раз подумайте, прежде чем там брать кредит. Возможно через этот портал банк отреагирует на отзыв и расскажет как этот круг разомкнуть. По крайней мере надеюсь.