Невыполнение обязанностей сотрудниками

05.06.2025 16:30
1041
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Направила 16 мая как ответственный человек в банк документы для оформления электронной закладной в кратчайшие сроки после получения выписки из ЕГРН и оформления отчета об оценке. 22 мая пишу в чат: когда будут готовы документы? В инструкции же написано, что банк все оформляет быстро, в течение 2-5 дней. Мне отвечают: документы в работе, ждите, с Вами свяжется сотрудник. Сегодня 5 июня, мне приходит смс: Уважаемый клиент! Наступил срок предоставления в Банк документов, подтверждающих регистрацию права собственности и ипотеки Банка на объект недвижимости, приобретенный за счет кредита (дом введен в эксплуатацию). Просим направить выписку из ЕГРН на эл.адрес zalog@uralsib.ru Тема письма: ФИО Заемщика_Выписка ЕГРН. Выписку из ЕГРН можно получить в МФЦ/ на сайте Госуслуг: www.gosuslugi.ru/online-egrn (направляется выписка (pdf) и файл подписи (sig)). Пишу в чат: как это понимать? Мне отвечают: можете заказать обратный звонок, вам перезвонят в течение 3х дней. Что? Какте 3 дня? Что вообще можно делать с моими документами 3 недели, чтоб потом прислать это сообщение? Это какой-то треш, ребята!

Уралсиб
Уралсиб
2025-06-10T09:25:25+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. По нашим данным с вами связался сотрудник банка для предоставления консультации по вашему отзыву. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-325613852328
2025-06-10T10:50:12+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка