Обходить стороной

05.06.2025 18:30
503
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карту оформила на сайте, приехал курьер. Выдал карту сказал дождаться смс, все будет работать. Смс пришло быстро, карта активировалась. Начала заходить в приложение для установки пин кода и тут сюрприз. Ваш номер не подтвержден, звоните еа норячую линию. Звоню, мне отвечают, так как у вас нет кодовое слова(а откуда ему быть?), нужно приехать в банк. График работы банка и дни полностью совпадают с моим, плюс дорога не менее часа. Получается возможность подтвердить номер отсутствует. Ни на горячей линии, ни в чате помочь не смогли. Я попросила закрыть счёт, раз воспользоваться им не могу, прислали смс на разрешение электронной подписи, плюс оказалось открыт ещё накопительный счет. В итоге полный дибилизм. Буду ждать отпуска, не знала, что из-за дебетовой карты будет столько проблем.Впечатление дико отрицательное. У меня очень много карт в разных банках ни в одном проблем не возникало. Этот единственный.смс шлёт на оказывается неподтверженный номер и открывает счета.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-17T11:09:34+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По сложившейся ситуации была проведена проверка. Ваша заявка от 04.06.2025 на выпуск дебетовой карты принята в работу. Карта вам доставлена, активирована 05.06.2025. Номер телефона подтвержден. Доступ в личный кабинет мобильного приложения Банка является активным. Последний вход в Личный кабинет зафиксирован 17.06.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка