Самый худший банк из всех!

05.06.2025 20:07
562
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался открыть накопительный счет яндекс сейв, установил приложение яндекс пэй, отправил свои паспортные данные для проверки(фото паспорта, селфи с пасп.), прождал неделю, все время статус "В процессе, скоро откроем", по правилам приложения проверяют данные до 3х дней, после того как прошло 6 дней решил написать в поддержку яндекс пэй, стандартные ответа роботов типа ждите, наши специалисты уже занимаются вашим вопросом(а чем там заниматься, просто проверить данные паспорта!!!), по итогу спустя 17 дней такой же статус у отправленных документов, тот же самый ответ тех поддержки(как будто роботы отвечают), думал положить свои деньги в яндекс банк, теперь самое лучше что можно сделать это обходить продукты яндекса стороной (такси, маркет, еда и пр) и удалить приложение. Бюрократия ввиду монополии-это ужасно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T12:10:39+03:00
25.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-31T17:54:53+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели заставлять вас ждать. В чате поддержки сообщили, что каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения, поэтому не называли сроки, чтобы не вводить в заблуждение. Также сообщили в чате, что можете попробовать расширить возможности ещё раз. Не хотели, чтобы наши ответы показались шаблонными — поработаем над тем, чтобы сделать каждый ответ более индивидуальным и понятным.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка