Не связываетесь с этим банком не перечисляют деньги и не могут решить этот вопрос

06.06.2025 08:09
469
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в феврале 2025 отправила заявление на почту postmaster@exibank.ru о закрытии счета и указала реквизиты для перечисления остатка в другой банк.

в марте позвонила в банк, уточнив, как долго будет рассматриваться заявка, все операторы уверяли меня, что в течении 45 дней решится вопрос, счет будет закрыт и я получу свои деньги.

26.05.2025 я снова позвонила в банк, оператор сказал мне, что в течение недели уже переведут деньги 

Сегодня 06.06. 2026 Я все еще не получила свои деньги, счет не закрыт. Оператор по телефону сказал мне , что ничем не может помочь дала кучу номероов экси банка напрямую, звоню говорят номер не существует 

Ребята, я не советую вам данный банк.

проблемы не решаются, я уже пишу 2 отзыв здесь, так как Проблема все еще не решена. Буду писать жалобы во все инстанции 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T10:19:55+03:00
Оценка засчитана за несоблюдение заявленных сроков.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-06T12:51:26+03:00
Здравствуйте! Ваш запрос у нас сейчас в приоритете. Скоро будет рассмотрен. Решение вы можете узнать по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка