Ввели необоснованные ограничения по непонятным причинам
Здравствуйте. Сегодня утром решил купить книгу на Литрес как и делал это спокойно до этого, но в этот раз не получилось, потому что карты заблокировали по причине "компрометация" , я сразу начал проверять вклад который открывал в одном и том же офисе что и получал карту, вклад остался на месте, но карта исчезла. Начал писать в поддержку через ассистента, где там меня просто игнорируют и отвечает автоответчик с пересылкой с одного меню на другое (обратно) и так постоянно. После я уже не выдержал и пошел звонить на 900, где мне назвали эту причину блокировки и сказали что возможно были какие то непонятные операции , решить проблему они не могут. И вот я здесь, максимально недоволен таким отношением к себе, после того как я стал вкладчиком и доверился банковскому обслуживанию.
Самое главное что пользовался активно с момента получения карты, после последнего посещения офиса банка, добавились в личный кабинет две заблокированные карты, а после мою единственную рабочу заблокировали тоже И она исчезла и остатком средств. Я требую разобраться в происходящем!
Как мне сказали на 900, что система безопасности что-то заподозрила, я вот думаю что возможно банк посчитал что я "дропер", но это абсурд, любые действия готов обосновать, подтвердить, предоставить все необходимые документы, из недавних операций устанавливал приложение на айфон и перешел с андроида на IOS
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...