Обманным путем навязали страховку от мошенничества
19.03.2025 решила оформить карту ВТБ для оплаты по qr-коду в Турции. При оформлении карты сотрудник банка сказал, что дебетовая карта абсолютно бесплатна и что при оформлении дебетовой карты обязательно всем делают платёжный стикер и это тоже бесплатно. При этом обязательно положить на счёт сразу 1000 руб. Как выяснилось дальше, уже после оформления карты,что стикер стоит 199 руб., которые благополучно сразу же списались с карты. Дальше хуже, оказывается данный сотрудник обманным путем подключил услугу страхование от мошенничества. Это к сожалению, я обнаружила только спустя 3 месяца, так как этой картой вообще не пользовалась. Обратилась в поддержку банка, банк ответил, что я сама подписала договор и могу ознакомиться с ним в личном кабинете. В личном кабинете никакого договора на страхование естественно нет. Запросила через чат дубликат в банке, на что сотрудник долго и упорно не хотел оформлять заявку на выдачу дубликата договора и предлагал подписать заявление на расторжение договора, сказав, что договор есть только в бумажном виде и его невозможно посмотреть.
В настоящее время жду дубликат договора.
Приходя в банк для оформления обычной дебетовой карты не ждёшь подвоха от сотрудников, а оказывается сами сотрудники обманным путем подключают платные ненужные услуги, не ставя и не разъясняя клиенту.
Имею карты во многих банках, но чтобы так втихую обманно банк подключал платные услуги, столкнулась впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...