Это ужас, а не банк

06.06.2025 11:20
562
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карта не прожила и 24 часов, для проверки карты, перевел на нее 4500≈ рублей. Потратил эти деньги на переводы, СЕБЕ ЖЕ на другой банк, вроде все хорошо, сегодня утром просыпаюсь, и вижу блокировку по подозрению 115-ФЗ, я переводил деньги со своего счета одного банка, на другой счет своего же банка на такой же номер телефона!

Звонил в поддержку, операторы работают очень лениво, первый оператор сказал нужно предоставить документы заверенные у нотариуса, а кто мне оплатит услуги нотариуса? Никогда с таким не сталкивался хотя пользовался большинством банков. 

Другой оператор сказала, что можно разблокировать карту, подойти в филиал МТС банка, я потратил свое время, приехал, и мне говорят, что МТС банк и ЭКСИ банк, это совсем разные организации, то что мне могут вывести только деньги и закрыть счет, в течении 45 дней мне переведут мои 3500, мне изза 3500 рублей блокируют карту по 115 фз 🤣 Очень смешной банк, спасибо за обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T15:51:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-06T14:01:18+03:00
Здравствуйте! Карта, мобильное приложение и интернет-банк могут быть заблокированы. Мы не устанавливаем ограничений без серьёзных оснований. Вы решли закрыть счет. Обращение № 77098650 в работе. Переведём деньги и закроем счёт через 45 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка