Перевыпуск карты

06.06.2025 11:22
446
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Срок действия моей дебетовой карты подошел к концу, она была автоматически перевыпущена на новый срок, я видела смс о том, что могу ее забрать в отделении, но подъехать и получить её так и не смогла. Нашла немного свободного времени и обратилась в самое открытие в офис на Московском 173, так как карта должна была прийти туда. Как хорошо, что специалисты были свободны и мне не пришлось ждать в очереди, сразу вызвали. Рассказала свою ситуацию сотруднице, она посмотрела, что карту уже, к сожалению, отправили обратно, так как я совсем чуть-чуть опоздала, буквально позавчера карта уехала. Мне распечатали заявление на перевыпуск, я все подписала, мне также рассказали про новые условия по карте, так как у меня была черная, а сейчас такие не выпускаются. Очень мне понравилось то, что смогу пополнять и снимать деньги с карты в абсолютно любом банкомате других банков, для меня это было главным критерием, обслуживание у карты бесплатное, кешбэки хорошие, в общем я осталась довольна. Карта будет готова в течение 1,5-2 недель, мне придет смс о её готовности, главное забрать вовремя. Пребыванием в банке довольна, минут 10 заняло мое нахождение там. Большое спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T15:00:17+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 20.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 01.07.2025 Оценку засчитываем.
user-31301000025941
2025-06-28T21:49:43+03:00
сотрудник рассказала об условиях перевыпуска, хорошо, что это бесплатно, так как это я ее не забрала в первый раз рассказала про кешбэк - 1,5% постоянный на абсолютно все покупки, каждый месяц категория повышенного кешбэка в 5% меняется, банк сам выбирает ее. также начисляется процент на остаток, 7% годовых, если на карте лежит свыше 10 000 рублей мне все понравилось, спокойно, никто никуда не торопился, на все вопросы были даны ответы прошу зачесть мой отзыв
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-09T18:20:44+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка