Сегодня 06 июня 2025г в магазине сантехники 14 слон, расположенном в г. Уссурийск Приморского края по ул. Краснознамённая 180 покупали инсталляцию. При оплате заемными средствами с терминала приходил ответ, что средств недостаточно. Позвонила на горячую линию Совкомбанка. Ответил оператор Дмитрий. Обрисовала ему проблему. Он проверил все мои данные и подключил мне бесплатную услугу для проведения платежа. Также он меня предупредил, что нужно проверить график погашения рассрочки, потому что он может быть неверным и отправить чек и скриншот в чат банка. Я последовала его совету: он оказался прав. Вместо 10 месяцев мне предоставили 2 месяца рассрочки. Я отправила чек и скриншот графика платежей в чат банка. Но с чат-ботом Катюшей мы не нашли общий язык. Поэтому снова пришлось звонить на горячую линию. На этот раз мне ответила Сулейма. Оператор выслушала мой вопрос и быстро решила проблему: вернули 99₽, которые с меня списали, как будто покупка была совершена не в магазине-партнере. Спасибо большое операторам Совкомбанка за быстрое решение вопроса и вежливое общение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...