Хамы и обманщики

Около полугода пользовалась услугами этого банка. Делала покупки в их сервисах, пользовалась различными услугами. В один момент яндекс запустил акцию "раскрутите выгоду". Суть состоит в том, что случайным образом можно получить кэшбек на различные категории. Я неоднократно "крутила колесо", получала кэшбек 50%, 70% и даже 100% на категорию супермаркеты. Естественно я воспользовалась этим кэшбеком, делала заказы в супермаркетах через ИХ же сервис "яндекс еда", за три покупки в общей сумме должны были начислить примерно 2200 "баллов". Сегодня решила наконец-то их потратить, захожу в приложение банка и вижу что ни за одну покупку кэшбек мне не начислили. Сразу же обратилась в поддержку, где сначала бот меня закидывал шаблоннами и никак не относящимеся к теме моего вопроса ответами, а позже тоже самое начал делать реальный сотрудник поддержки. После 30 минут разбирательств я все же получила ответ: оказывается, при выпадении кэшбека мелким шрифтом и самое главное отдельно от основного текста было написано, что кэшбек не распространяется на сервисы яндекса. Я, как пожилой человек с плохим зрением и умением пользоваться телефоном, чисто физически не могла заметить эту надпись. Меня мягко говоря обманули. Я решила написать на почту поддержки яндекс банка (в приложении ничего внятного не отвечали), объяснила ситуацию, попросила все же начислить кэшбек. Однако сотруднику поддержки было плевать, он написал что виновата в этой ситуации я и сразу попрощался. Я крайне недовольна этой ситуацией. Не думала что такой известный сервис так нагло обманывает своих же пользователей. Учитывая что я активный пользователь их сервисов, как и вся моя семья, банку не составит труда обмануть также любого другого своего клиента. Естественно после этой ситуации я и вся моя семья полностью отказались от услуг этого монополиста, что рекомендую сделать каждому. Ужасный банк с ужасным отношением к своим клиентам.