Ложное вычисление за услугу, которой у меня нет

06.06.2025 16:14
549
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. При получении ежемесячных процентов по вкладу с меня два раза высчитали с получаемых % 2498 руб за услугу МТС ПРЕМИУМ, которую я никогда не открывал. Она была открыта без моего ведома и, на всякий случай я прсил ее закрыть. Размер ее составляет примерно 12% от получаемых %. Каждый раз приходилось идти в офис для разбора. Там тут же предлагали заполнять готовый бланк заявления - видимо в этом банке это заложено на вский случай - вдруг клиент не заметит, тем более пенсионер.
  2. Признают свою ошибку, но деньги только обещают вернуть. Т.е. мои деньги для них безпроцентный кредит бедному банку.
  3. Собрал доказательсва их нарушения для отправки в ЦБ. Такие банки надо обязательно лишать лицензии. Они подрывают авторитет банковской системы. Надеюсь это не останется без внимания ЦБ к фокусам.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-12T10:07:01+03:00
Здравствуйте! По этому вопросу от вас были зарегистрированы обращения в чате и офисе банка. Они рассмотрены. Комиссия возвращена на карту. Видим, что деньги вы вывели с карты. Извините, пожалуйста, за случившееся. Будем признательны, если подтвердите возврат комиссии в комментарии.
user-28838326020
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка