Самый худший банк

06.06.2025 16:57
727
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла накопительный счет в отделении банка на Лиговскои 3 месяца назад. Для такой простой операции просидела в отделении 6 часов. Выясняя все подробности, что надо будет сделать и какие трудности могут возникгуть. 

Сегодня, мой муж должен был снять денежеые средства и переложить их себе на счет. У мужа оформлена доп. карта к моей основной, а это значит, что он может снимать денежные средства с моего счета по своей карте в геограниченном количестве, т. К. лимит на снятие с доп. карты я не устанааливала. 

При пиоведении снятия, выяснилось, что в банкомате нет денег. Я посоветовала снять их через пост терминал в кассе, но ему было отказано. 

Человек провел 3 часа в отделении и не смог ничего сделать. Сотрудникт абсолютно не компитентны и не могут ответить ни на один вопрос самостоятельно, хотя после полученных ответов хочется бежать сломя голову от этого банка подальше

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-09T10:01:29+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. В отделении стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. К обслуживанию подключены все сотрудники. В случае, когда необходимо подождать, обязательно предупреждаем. Что касается выдачи наличных. По карте допдержателя не предусмотрено снимать деньги через кассу со счёта клиента. Если у мужа остались вопросы, рекомендуем ему самостоятельно обратиться в банк для решения.
user-37471000028908
2025-07-30T14:21:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка