Отвратительное обслуживание клиентов
05.06.2025 в 16 часов отправила заявку на оформление карты, через мобильное приложение Мтс банка, указала время визита курьера на следующий день 06.06.2025 г с 13 до 15. Пришло сообщение в мобильный телефон о том, что назначена встреча с сотрудником банка и подтверждено время и день. С этим банком взаимодействую впервые. 06.06 с 13 до 16:30 никто не приехал и не перезвонил по указанным мной контактам. Решила позвонить в контакт центр, чтобы узнать информацию. После длительного ожидания, более 10 минут, ответил оператор кол центра Валерия, которая не обнаружила моего номера в базе банка для идентификации. Вопос, откуда тогда у меня смс сообщение от банка с подтверждением времени заявки? оператор просил предоставить паспортные данные для идентификации, и оставила меня опять висеть на линии еще дополнительно 6 минут... очень интересный подход к новым клиентам! Результат - не хочу быть клиентом этого банка! и не рекомендую никому из своего окружения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...