Разобрались в хитросплетениях по промокодам
Здравствуйте! Выполняя определенные миссии и задания, организованные банком Совкомбанк, я удостоился нескольких промокодов на общую сумму 3000 рублей. Однако, обещанные промокоды не поступили ко мне в Личный кабинет и я не мог ими воспользоваться. Как-то не хотелось терять 3000 рублей, поэтому, решил обратиться в Техническую поддержку, чтобы всё выяснить.
28.02.2025 в 13:20 я изложил суть своего вопроса в чате в Личном кабинете. Для решения моего вопроса был приглашен Ведущий специалист по Клиентскому Сервису Сергей Ж-ев. Сергей ознакомился с перепиской, вник в суть проблемы и принялся решать мой вопрос.
В итоге, чтобы я все-таки смог воспользоваться своим вознаграждением, Сергей заново сформировал промокод для меня и подгрузил его в Личный кабинет.
В ходе консультации, Сергею пришлось так же объяснить мне, где я смогу увидеть сформированный промокод и какие я должен выполнить действия, чтобы им воспользоваться! Всё объяснил терпеливо и доходчиво!
Но самое главное – награда нашла своего героя! )))
Спасибо Сергею Ж-ву, что помог восстановить справедливость и исправил эту техническую неполадку.
Скриншоты переписки предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...