Блокировка по 115-ФЗ без веских оснований
06.05.2025 мои счета, а также доступ к мобильному приложению были заблокированы в соответствии с 115-ФЗ после перевода денежных средств в размере 52 000 рублей по системе СБП на карту «МТС Деньги» ЭКСИ-Банка.
В этот же день (06.05.2025) мною было подано заявление в офисе МТС. 18.05.2025 я получил официальный ответ от вашего банка с перечнем документов, необходимых для проведения проверки.
19.05.2025 я направил первичное письмо с полным комплектом документов. Однако спустя 7 рабочих дней мне сообщили, что письмо оформлено некорректно, якобы документы были отправлены не одним письмом, несмотря на то, что они действительно были отправлены в одном сообщении.
28.05.2025 я повторно отправил все документы с другой электронной почты. Сотрудник банка сообщил, что повторное обращение будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней. Однако по состоянию на 06.06.2025 мне сообщили лишь о том, что письмо получено, а сроки рассмотрения перенесены, при этом конкретные даты завершения проверки не названы.
Таким образом, в течение уже месяца я не имею доступа к собственным средствам! Прошу разъяснить, в какие сроки будет завершена проверка и осуществлена разблокировка моих счетов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь
Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура...
Получение дебетовой карты
Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным...
Карта МТС
Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более...
Дебетовая карта
По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут...
Спасибо за карту
Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч. Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и...
Спасибо за карту
Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт...
Дебетовая карта МТС
Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13...