Профессионализм оператора
Как обычно, 25 мая выбрал категории кэшбека на июнь месяц. Но 5 июня увидел в приложении, что за выполненное ранее задание я получил награду - 5 процентов за коммунальные услуги. Было указано, что воспользоваться ею можно будет в следующем месяце. Поскольку я не знал, когда она у меня появилась, мне было непонятно, в июне или в июле мне ею можно воспользоваться. Обратился за помощью в онлайн чат банка 5 июня 2025 года в 20:51. Ответил оператор Егор, сразу понял суть вопроса, задал несколько уточняющих вопросов, проверил информацию и ответил, что данным кэшбеком я смогу воспользоваться в июле месяце. Также я у него уточнил, какая может быть максимальная сумма кэшбека. Егор ответил, что это можно будет увидеть уже только когда эта категория будет предложено для выбора 25 июня на июль месяц. Сумма может быть как 300, 500, так и 5000 рублей. Спасибо банку за внимание к клиентам, а Егору за компетентность, профессионализм и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...