Обман при подсчете бонусных миль в подписке Плюс

07.06.2025 10:57
524
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

У меня подключена подписка «Газпром Бонус», согласно условиям которой полагается увеличенное начисление миль — 5 баллов программы «Аэрофлот Бонус» за каждые потраченные 100 руб., однако в полученной выписке за май 2025 г. расчет произведен исходя из тарифа 2 мили за каждые 100 руб.

Представитель службы поддержки подтвердил правильность начисления, несмотря на несоответствие заявленным ранее условиям.

Просьба пересмотреть ситуацию и произвести перерасчет миль в строгом соответствии с условиями моей подписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T14:13:20+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 06.08.2025 Учитывая полученные в комментариях дополнения, оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-10T11:52:07+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Бонусные мили за май начислены корректно. У вас подключен сервис Газпром Бонус "Плюс" с данным сервисом на каждые 100 рублей покупки начисляется 2 мили. Пожалуйста, ознакомьтесь с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/714/lue0x6ep8nsunxvz3ny4xrcpfn6e23gn/Programma-nachisleniya-bonusnykh-mil-_Aeroflot-Bonus_11042025.pdf]Приложением 1[/URL] к Программе начисления бонусных миль «Аэрофлот Бонус». Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
SmirnovaViki
2025-08-04T21:52:27+03:00
Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка