Банк не выдает сертификат с партнером rafinad
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Сбербанком, который оставил крайне неприятное впечатление. В марте 2025 года я решил воспользоваться акцией Сбербанк с предложением - при оформлении кредитной карты получаешь сертификат на 2000 рублей для использования в магазине "Золотое Яблоко". На этапе оформления мне, как участнику акции, уверяли, что сертификат будет выслан на мой e-mail в течение 60 дней. Однако с тех пор прошло больше 90 дней, и обещанного сертификата я так и не получил.
Я неоднократно обращался в банк с запросами по этому вопросу. Меня "футболили" на ящик sertpodarok@rafinad.io, где на скриншоте вы можете видеть их "отзывчивость"
Такое бездействие сотрудников банка вызывает глубокое разочарование и потерю доверия. Обещания, данные на этапе оформления, не выполняются, а попытки решить проблему через почту не выходит. Я больше не намерен терпеть такое отношение. В связи с этим я принял решение расторгнуть все отношения с Сбербанком и отказаться от дальнейшего сотрудничества, если не будут выполнены условия с их стороны. Рекомендую руководству обратить внимание на работу с "партнерами", улучшить поддержку клиентам и обеспечить выполнение обещанных условий. Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением. Желаю направить письма в ЦБ и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...