Газпромбанк задним числом меняет правила начисления комиссии за переводы по СБП по номеру самому себе

Я - вкладчик, который иногда пользуется выгодными условиями банков по вкладам и накопительным счетам. Недавно такие выгодные условия были у Газпромбанка. Когда срок вклада закончился - на рынке нашлись условия гораздо лучше. Поэтому в 13 мая я через мобильное приложение перевел через СБП себе по телефонному номеру совпадающему с номером зарегистрированным в ГПБ средства в другой банк. Которым давно пользовался и был уверен, что все в том банке у меня в порядке. При переводе комиссия была нулевой. В приложении в операции отражен способ перевода "Система быстрых платежей". Документы по операции СБП имеются. В этих документах комиссия нулевая. 2 июня по моему счету была отражена начисленная комиссия за тот перевод. Техподдержка пояснила, что в некоторых банках может не проводиться полная идентификация - поэтому мы так и быть возьмем с вас комиссию. Хорошо, что вы счет не закрыли. Теперь и не закроете пока на сумму комиссии не пополните. Естественно в тексте было "Мы понимаем ваше недовольство...мы признаем техническую ошибку". Естественно в том банке полная идентификация у меня появилась после того как были получены средства и открыт новый вклад. Но почему то, что с меня будет взята комиссия мне не сказали во время перевода. Газпромбанк вроде как признал техническую ошибку, но я за нее заплатил, а не Газпромбанк. Счет в ГПБ естественно будет закрыт. Пользоваться банком меняющим правила задним числом нельзя. Так они мне и проценты по депозиту когда-нибудь откажутся платить. Или выставят комиссию по карте за отсутствие оборотов по счету.