Обман с зачислением бонусов СберСпасибо
При покупке авиабилетов в компании Нордвинд увидела, что если оплатить через SberPay, то 2% от суммы вернется бонусами. По условиям банка, для начисления бонусов нужно до 5 рабочих дней.
28.05 и 30.05 мною были совершены покупки билетов.
4.06 обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении бонусов, на что сотрудник банка ответил, что в мае у меня не было выбрано нужной категории, хотя категории авиабилеты не существует, на что я сразу указала. Меня перевели на другого сотрудника, которая интересовалась, где я увидела, что данная авиакомпания входит в список партнеров. Т.е сотрудники даже не знают список партнеров банка?!
Далее сотрудник сказала, что для начисления бонусов, у меня должна была быть подключена категория "все покупки", хотя в условиях это не сказано.
Бонусы от партнера никак не зависят от выбранных категорий на месяц, они так и называются «повышенный кешбэк».
По итогу сотрудник все таки создала обращение №250604-7001-344156 от 04.06.2025. до 16.06
На данный момент не вижу смысла ждать до 16.06, т.к мною выполнены все условия для получения бонусов от партнера. Либо обман банка либо некомпетентные сотрудники.
Пользуюсь и другими банками, такая возня только в этом банке, нужно что то ждать, составлять обращения и выпрашивать! Зачем создавать предложения и агитировать оплачивать что-то через ваш банк, если банк не выполняет условия со своей стороны?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...