Отношение к новым клиентам
Недавно открыл счёт в данном банке и первый раз хочется оставить своё мнение. Обслуживаюсь в нескольких банках, в некоторых был премиум, есть с чем сравнить.
В данный банк решил перейти по причине повышенных процентов, по сравнению с другими. Есть доп.условия для этого, открытие Халвы рассрочки, подписки Халва. Десятка. Таковы условия банка, ладно. Для начала уточнял информацию в чатах о деталях вкладов, сотрудник З*** Алексей компетентно ответил на все вопросы. Потом, при оформлении карты, также всё разъяснили, хотя и сам в курсе всех условий, но не помешает. Далее всё было уже не так хорошо. Курьер с картой опоздал, приехал после напоминания, заполнил сначала не тот договор, но потом исправил. Ничего, бывает.
Предварительно одобрили лимит рассрочки 50т.р. По условиям, если карту привёз курьер - ожидание 3 дня и лимит должен повыситься. Но он так и остался 10 копеек. Притом, что в зелёном банке есть кредитка с лимитом 300 т.р., в других предлагают 100, но хватает одной.
То есть, банк тебе не доверяет, хорошо, его право, да и рассрочка не была целью.
После получения карты пошли постоянные звонки с разных номеров. Как будто номер уже слили и звонят все, кому не лень. В итоге решил поднять трубку, узнать, что такого важного хотят сообщить. Звонок был от сотрудника банка Альбины Т., вн 26**7. Сначала мне сообщили, что лимит рассрочки мне пока не одобрили, может быть потом. Это и так понятно, можно было не сообщать отдельно. Далее, меня стали настойчиво уговаривать оформить подписку Халва. Десятка. Сказал, что сделаю это в течении недели, с приложения. Но нет, надо было сделать это НЕМЕДЛЕННО! Не с первого раза, но отказался. Далее предложили оформить кредит. То есть, рассрочку не дали, а кредит дадут. Отказался. В конце разговора обещали перезвонить через неделю и уточнить мнение о карте.
В итоге что получается: банк тебе изначально не доверяет, но ты обязан сразу купить у него подписку на год, более чем за 3 т.р. Я такого отношения ни в одном банке не видел. А тут навязчивость и настойчивость. Изначально были планы в дальнейшем перейти в премиум сегмент банка, но теперь делать этого точно не буду. Как и брать средства банка взаймы, если их когда-нибудь одобрят. Только в качестве своих накоплений и минимальных платежей с дебетовой карты. Для всего остального есть другие банки с другим уровнем лояльности. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...