Оперативность и качество решения обращений командой Т-банка

Добрый день) 

Ранее я был ярым сторонником другого Банка, но волею судьбы (в Т-банк был переведен мой кредит из другого банка) с недавнего времени стал пользоваться услугами Т-банка. И хочу сказать, что дружелюбность, общение и скорость решения вопросов группой поддержки Т-банка просто какая то фантастическая!

Ни один вопрос не остался не понятым или не решенным. Каждый раз после решения моих вопросов я подсознательно пытаюсь понять в чем подвох - но их просто нет! Эти люде реально просто хотят, что бы я и дальше оставался с ними! И их отношение ни на минуту не дает мне почувствоаать себя просто их клиентом - они реальнокаждый раз подкупают своим вниманием и скоростью решения проблем.

Причиной написания данного отзыва послужила ситуация, после которой я просто не могу уже промолчать, очень хочется поделиться своими мыслями с людьми, которые еще сомневаются: люди, поверьте, такого отношения я еще не видел ни в отдном из банков!

А теперь немного конкретики: у меня списали проценты за не вовремя погашенную задолженность по кредитной карте, сумма была для меня значительная и я написал гневное обращение в поддержку. Вопросом занимался оператор Байханбек 84**2. Сейчас мне даже немного стыдно за проявленные в этом обращении эмоции.Так вот: В ТЕЧЕНИИ ЧАСА, общаясь очень вежливо, мой вопрос решили. 

После опыта общения с другим банком, где один пустяковый вопрос мне решали ТРИ (!!!) месяца - я нахожусь просто в шоковом состоянии.
Спасибо команде Т-банка за чуткость и подход к решению возникающих проблем. Я даже и не думал, что возможно такое отношение к клиентам банка.

Всей вашей команде искренне желаю успехов!