Не зачисляют средства по СБП!

07.06.2025 17:43
4429
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На момент написания отзыва нет зачисления денег, переведённых из Альфа-Банка более 4 часов. Хотя было необходимо НЕМЕДЛЕННО оплатить товар. Поддержка реально БЕСПОЛЕЗНАЯ АБСОЛЮТНО! Никогда, ни малейшей помощи!! Написана жалоба в ЦБ! Банк просто в очередной раз ПОВОДИТ..... Больше сказать нечего! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T11:16:21+03:00
Уточните, пожалуйста, какие пояснения по ситуации были даны банком на Вашу электронную почту? 07.07.2025 Оценку засчитываем. 14.07.2025 Автор разместил новый отзыв по данной ситуации, отметку о Решении проблемы сняли.
albuminG
2025-07-02T20:23:17+03:00
Никаких.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-18T13:13:53+03:00
Уважаемый AlbuminG! Благодарим Вас за отзыв. Денежные средства поступили на Ваш счет 07.06.2025. Более подробно прокомментировали ситуацию в ответе на Вашу электронную почту. Мы принимаем во внимание обращения клиентов, стремимся учесть замечания и обеспечить самый высокий уровень сервиса. Отмеченная Вами информация о консультации сотрудников учтена. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» или в комментариях к отзыву, а также измените оценку на положительную. С уважением, Алина Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
albuminG
2025-07-10T15:04:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка