Без пояснения причин блокировка счетов
Яндекс банк заблокировал средства на моем счету (не доступа к счетам). Поддержка не поясняет причину и сроки (после очень долгой переписки написали, что сроки могут быть - до 30 дней, до этого писали, что сроки - до 5 дней, но потом пояснили, что это некорреткная информация). По причине тоже не пояснили, сослались на пункт о том, то банк может заблокировать по своему усмотрению. Блокировка произошла после того как муж перевёл мне 1000р со своего счета. Уже второй день переписки и никакого результата или точной информации (поддержка старается быть вежливой, мягко отказывают в информации, но помощи ноль). Обращение номер 684318a45ed60b229e8e397a
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...