Блокировка счета/аккаунта в Яндекс Пэй
Буквально несколько месяцев удалось попользоваться Яндекс Банком, закрывал глаза на стабильные проблемы с транзакциями. Только за последние 2 месяца несколько раз не проходила оплата в магазинах. Но тут я оказался не поэтому. Дело в том, что пару дней назад я получил перевод от своей мамы (причем средства законно мои) и в эту же секунду мне заблокировали доступ в приложение, т.е. ко всем услугам банка. Уже второй день ТП Банка просит ожидать, не объясняя причину блокировки. Я откровенно им сообщаю, что все мои деньги сейчас находятся на заблокированном ими счете, даже есть не на что. Но банк на это внимание не обращает. Несколько попыток выяснить причины блокировки ни к чиму не привели, на просторах интернета нашел телефон поддержки, дозвонился туда. Обозначил проблему, на что мне ответили, что такие вопросы решаются в текстовом чате приложения и сбросили трубку. (не шучу) Сейчас нахожусь в стрессовом состоянии, т.к. только получил ЗП и вся она на заблокированном счете. Не думал, что такое вообще возможно, так еще и от Яндекса. Если кто-нибудь знает рычаги оперативного решения - поделитесь, пожалуйста. Ощущаю себя мамонтом, спасибо Яндексу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...
Реквизиты банковской карты
В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать...