Банк снял с карты более 17 тысяч из-за "ошибки" и не возвращает их

Оплатила ремонт и лишилась денег из-за "технического сбоя". Банк не хочет возвращать деньги!! 5 июня сдавала технику в ремонт и в этот же день производила оплату (5.980₽) . Оплата почему-то не прошла с первого раза и пришлось несколько раз приложить карту. (При оплате в приложении высвечивалтсь сообщения что деньги вернулись на счёт обратно). Но в течение получаса после оплаты (не сразу ) деньги резко испарились со счёта!  Баланс карты минусовой (-17.328₽) банк снял часть моих денег загнал карту в минус И теперь не имею возможности пользоваться картой и получать деньги!!! Я теперь в какой-то степени можно сказать заложница у банка!! При получении любых денег они автоматически будут погашать эту задолженность которая образовалась из-за мифического или нет технического сбоя!! Картой пользоваться теперь не могу вообще! В начале оператор обещал что в течение пары часов деньги должны вернуться. Потом срок увеличили до 2 дней. Позже в повторном обращении другой оператор сказал что сроки возвратов от 10 до 30 дней! К продавцу никаких претензий- После оплаты у них в терминале высвечивается что с меня сняли деньги только один раз.  Они денег не получали. Приходило дополнительно и уточняла Что произошло с их стороны. Сфотографировала терминал С приёмами оплат- от меня с моей суммой оплата только одна у них в терминале. Чек выдался только после четвёртой попытки оплаты. чек на руках. Всем Кто планирует получать зарплату или какие-то крупные суммы на карту Яндекса рекомендую несколько раз подумать, чтобы вы не попали в такую же ситуацию как у меня что вы остались без карты и без денег и В некоторых случаях может быть без зарплаты, в случае получения зарплатных денег на карту Яндекса!  Мне есть с чем сравнить. Пользуюсь самыми различными банками. Не ожидала от Яндекса такой подставы! Если ситуация в ближайшее время не изменится то вы переплюните по отношению к клиентам зелёный банк!!