Обман со стороны представителя банка

08.06.2025 04:21
1131
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25 марта 2025 года, мною был приобретен в кредит автомобиль . При оформлении кредита на автомобиль , представитель ОТП банка озвучила, что выдача кредита не возможна, без оформления страхования жизни и здоровья от компании САО РЕСО ГАРАНТИЯ на сумму :69,000 руб. Что данное условие является неотьемлемой частью кредита, и условием банка. Так же в пакет обязательной страховки входила Мультикаьра премиум вип! От компании ООО ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ. На сумму 4990. Как итог, на 75,000 руб мне были навязаны абсолютно лживым способом страховки. Под страхом что мне будет не выдан кредит, я вынуждена была согласиться на эти услуг. И при подписании договоров и полиса, часть документов мне не были даже выданы на руки. Видимо с целью скрыть возможность отказа от данных страховых услуг! И это все, не смотря на то что я многодетная мама, и кредит сидела оформляла с малолетними детьми на руках. 

Прошло три месяца с момента выдачи кредита. Я связалась с юристом для выяснения, по какому принципу банк обуславливает выдачу кредита -страхованием. И как итог-данные услуги добровольные, и сотрудник банка нарушая закон обманным путем вводит в заблуждение кредитуемого.
На данный момент готовлю обращение в ряд инстанций для решения данной ситуации. В случае если от банка не последует никаких действий в ответ на этот отзыв, как итог, буду обращаться в прокуратуру и суд для защиты своих нарушенных прав.
ДОГОВОР 2*/0*-25-Г2 от 26 марта 2025г

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-10T10:16:57+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
nadylisa
2025-11-23T11:35:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка