Незаконное списание комиссии при сборе оборудования банка

Пользовался банковскими продуктами банка (вклады), никогда никаких претензий не было. Но был очень удивлен, когда по дебетовой карте, которую более 2 месяцев не использовал, появился отрицательный баланс. При выяснении обстоятельств данного списания в чате поддержки было заявлено, что клиент Обязан оплатить комиссии задним числом из-за технического сбоя в Газпромбанке. Как выяснилось, списание произошло за операции переводов по СБП более чем 2 месячной давности. При проведении которых, комиссия была четко указана как нулевая. В противном случае, я бы эти переводы бы не осуществлял.

Соответственно, появился вопрос: на каких конкретных основаниях Клиент должен оплачивать комиссии, об отсутствии которых он был заранее проинформирован и обязан платить за технические сбои в банке? Разве клиент не должен быть заранее предупрежден о стоимости услуг перед их использованием, чтобы он мог принять решение пользоваться ими или нет.

То есть, условно говоря, я покупаю булку хлеба в магазине за 50 рублей, а спустя 2 месяца у меня с карты списывают 550 рублей? Это как называется вообще?

Прошу банк оценить ситуацию в объективном русле и либо отменить незаконное списание по причине изначально ложной проинформированности о стоимости услуг, либо дать разъяснение на каких основаниях, оказывается можно менять стоимость услуги и задним числом просто отбирать за это деньги у клиента, загнав дебетовую карту в отрицательный баланс.

На основании каких конкретных пунктов договора клиент должен платить за технические ошибки банка?