29.05.25 г обращалась в офис в ТЦ Европа для получения пластика, т к у меня последнее время была только виртуальная карта, пластиковую я заблокировала, когда узнала о том, что если не пользоваться год картой, то станет платным годовое обслуживание 999 р. Возникла потребность в пластиковой карте, т к старое приложение мир Пэй перестало работать, а новое не смогла установить. После получения пластика (также хочу поблагодарить сотрудника, карту выдали очень быстро ответили на все вопросы) я обнаружила, что моя виртуальная карта заблокировала сб, а она у меня указана в качестве карты для получения выплат по исполлисту от судебных приставов, которые находятся в другом регионе, поэтому поменять реквизиты на гране нереального. 08.06.25 я обратилась в офис на Балтийской, меня обслуживала менеджер Ольга, она с пониманием отнеслась к моей ситуации, проверила возможность разблокировки, но у нее такой возможности не оказалось, тогда она предложила составить индивидуальное обращение, которое мы и составили. Спасибо большое за отзывчивость и неравнодушие. Очень приятно, что сотрудник не отказала, а постаралась решить мой вопрос. И чудо, через несколько часов после обращения пришло сообщение, что моя виртуальная карта разблокирована! Спасибо за топеративное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...